817 Chính Sách Bảo Mật – Cam kết quyền riêng tư người dùng
817 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm. Chính sách này giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và các quyền bạn có đối với thông tin của mình.
Cập nhật lần cuối: 2024
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ 817, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin nhận dạng (CMND/CCCD) được cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ – dùng để tối ưu giao diện và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MOMO, ZaloPay, ViettelPay) được lưu theo định dạng mã hóa và chỉ dùng cho xác minh giao dịch.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian đăng nhập, các trang đã truy cập và tương tác trong ứng dụng – dùng để phát hiện vấn đề kỹ thuật và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookies và dữ liệu phiên: xem thêm tại mục 3 của chính sách này.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.
- 1. Dữ liệu được thu thập
- 2. Mục đích sử dụng dữ liệu
- 3. Cookies và theo dõi
- 4. Lưu trữ và bảo mật
- 5. Chia sẻ với bên thứ ba
- 6. Quyền của người dùng
- 7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và dữ liệu sử dụng được dùng để xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút VND, phát hiện lỗi kỹ thuật và tối ưu hiệu suất nền tảng trên các thiết bị di động. Chúng tôi phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không gắn tên cá nhân) để cải thiện luồng trải nghiệm người dùng.
Thông tin nhận dạng và dữ liệu thiết bị được sử dụng để xác minh danh tính (KYC), phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản người dùng. 817 có thể xử lý dữ liệu khi cần thiết để tuân thủ yêu cầu pháp lý từ các cơ quan có thẩm quyền.
Số điện thoại và email được dùng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không gửi email marketing mà bạn không đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo không bắt buộc bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Dữ liệu lịch sử sử dụng có thể được dùng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng, ví dụ như thứ tự hiển thị môn thể thao hoặc danh mục game. Tính năng này không liên quan đến quảng cáo bên ngoài và hoàn toàn có thể tắt.
3. Cookies và theo dõi phiên
817 sử dụng cookies và công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không được dùng để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài 817.
Có ba loại cookies chúng tôi sử dụng: cookies cần thiết (không thể tắt – dùng cho đăng nhập và bảo mật phiên), cookies phân tích (thu thập dữ liệu sử dụng tổng hợp để cải thiện dịch vụ) và cookies tùy chọn (ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ).
Bạn có thể quản lý và xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân trên 817 được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và được bảo vệ bởi tường lửa, hệ thống phát hiện xâm nhập và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Dữ liệu thanh toán và thông tin nhận dạng được lưu trữ riêng biệt với dữ liệu sử dụng thông thường để giảm thiểu rủi ro.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
817 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
Khi bạn thực hiện giao dịch qua MOMO, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa, thông tin giao dịch được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi các quy định thanh toán tại Việt Nam.
817 có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi có thể, trừ trường hợp bị cấm theo quy định pháp luật.
Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 817.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng 817, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
-
Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 817 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
-
Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi.
-
Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
-
Quyền kiểm soát: bạn có thể tắt cookies không bắt buộc, hủy nhận thông báo marketing và điều chỉnh tùy chọn cá nhân hóa trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.
-
Quyền xuất dữ liệu: theo yêu cầu, 817 có thể cung cấp bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện.
-
Quyền phản đối: bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa mà không ảnh hưởng đến các dịch vụ cốt lõi.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
817 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 817 hoạt động bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo các câu hỏi phổ biến tại trang FAQ trước khi gửi yêu cầu.